クエスタントの登録者はバンバン増えているみたいですね。なんでも10万人を突破したとか。
そんなクエスタントですが、無料プランと有料プランの違いって何？？ということで整理したい思います。まずは各プランの違いです。
プランとしては、
①無料プラン
②通常プラン（有料）
③プレミアムプラン（有料）
の3つです。②と、③が有料ですね。
比較図を見て頂くと分かりますが、まずアンケートにおいてメインとなる、「アンケート数」「質問数」「回答数」のうち、「質問数」と「回答数」について、無料プランのほうは、10件と、100件という制限が設けられています。
なので、選び方としては、この制限数を超えそうであれば有料プランを選んだほうが良いということになります。
質問数10件、回答数100件というのは、割とコンパクトなタイプのアンケートボリュームになるので、それこそ個人で簡単に実施するようなアンケートであればこれで十分事足りると思います。
一方、企業・法人利用での自社製品に関するアンケート、例えば、新しい製品を作るのでそのマーケティングとして、あるいはwebサービスを作って、それに対しての感想などの場合は、できるだけたくさんの質問数と、回答数を集めたい、ということになるでしょうから、有料プランを選んだほうがよいと思います。
また、法人目的でのアンケート作成ということであれば、何かあったときに、すぐ確認しなくてはいけないということも想定すると、有料プランの「メール返答1営業日以内に連絡」というのは担保しておいたほうがよいかもしれません。アンケートを成功させるための保険みたいなものでしょうか。無料プランはしょせん無料なので、5営業日以内となっており当然ですが対応は後回しにされてしまいます。
ちなみに、通常プランと、プレミアムプランでは金額に10倍もの差が開いてますが、違いは、電話サポートの有無のみで、正直、この差に10倍の金額を払う必要はないかなと思います。そもそもあのマクロミルが作ったアンケートなので、ＳＳＬも対応され、ストレスなく使用できると思いますので。
ということで、アンケートのデータ母数は多いほうがよい、何かあったときにすぐにマクロミルより回答が欲しい、という人は「通常プラン」。これで十分でしょう！
またクエスタントと並んでwebアンケートツールで人気なのがマルチデバイス対応のアンケートツール「クリエイティブサーベイ」
です。PC、タブレット、スマホいずれも自動変換で最適化されて使うことができます。
こちらはデザイン性が非常に優れています。こちらも無料会員登録ですぐにデザインをチェックできますので試してみると良いでしょう。