webサイトについての調査やアンケートを取りたい場合の質問項目のサンプルです。webサイトの使用感や満足感、人気のコンテンツや求められている機能などについて、一般ユーザーの生の声を聞くことでより、ユーザーに支持されるwebサイトになります。
以下は、リサーチ会社No1のマクロミル社のクエスタントで用意されているサンプルです。ネットアンケートツールなので、web上で簡単に作成し、発行されたURLを自社HPに貼るなどすれば全てweb上でアンケート収集から回答、そして集計までが可能です。気になる方は合わせてチェックしてください。
Q1. あなたは、{ウェブサイト名}を何から見聞きして知りましたか。
テレビ
新聞
ラジオ
雑誌
企業のホームページ
価格比較サイト・クチコミサイト
検索エンジン
インターネット広告
メールマガジン
SNS・ブログ
ダイレクトメール・チラシ
店員の説明
店頭のポスター・POP
店頭で実物を見て
交通広告・看板
家族・友人・知人
その他
Q2. {ウェブサイト名}にどのくらいの頻度でアクセスしていますか。
ぼ毎日
1週間に2～3回程度
1週間に1回程度
1ヶ月に2～3回程度
1ヶ月に1回程度
2～3ヶ月に1回程度
それ以下
Q3. {ウェブサイト名}について、総合的にどのくらい満足していますか。
満足
やや満足
どちらともいえない
やや不満
不満
Q4. {ウェブサイト名}に対して前問のように回答した理由をお書きください。
任意回答
Q5. {ウェブサイト名}のウェブサイトの内容・コンテンツをどのように感じましたか。
良かった
やや良かった
どちらともいえない
やや悪かった
悪かった
Q6. {ウェブサイト名}のデザイン・レイアウト（情報の見せ方や色使いなど）をどのように感じましたか。
良かった
やや良かった
どちらともいえない
やや悪かった
悪かった
Q7. {ウェブサイト名}の情報の探しやすさについて、どのように感じましたか。
探しやすかった
やや探しやすかった
どちらともいえない
やや探しにくかった
探しにくかった
Q8. {ウェブサイト名}は、あなたにとってどのくらい役立ちましたか。
役立った
やや役立った
どちらともいえない
あまり役立たなかった
役立たなかった
Q9. {ウェブサイト名}に対してご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。
自由回答
こちらのテンプレートを使ってカスタマイズしたい方は、会員登録し70程用意されているアンケートテンプレートの中から、「webサイトアンケートのサンプル」を選択しましょう。もちろん自由にカスタマイズできます。